2021年3月31日景緻園小(xiǎo)區如期開(kāi)始交房,爲了提高業主在交房過程中(zhōng)的滿意度,陽光物(wù)業公司總部多次召開(kāi)會議就相關事宜進行指導、安排,公司各部室、其他項目單位也是全力配合,景緻園的全體(tǐ)工(gōng)作人員(yuán)更是按照公司部署,克服人手少、時間緊等諸多困難,爲交房做着精心的籌備。
爲組建景緻園物(wù)業管理處,春節後行政部就從其他項目調來經驗豐富的項目主任做“領頭羊”,并加大(dà)力度招聘新員(yuán)工(gōng)、安排培訓學習。财務部幫助管理處建立健全各類台賬,對客服人員(yuán)手把手培訓指導。品質部協助物(wù)資(zī)運送、檢查督導各項工(gōng)作進展。運營部快馬加鞭準備驗交房資(zī)料、調動人員(yuán)、采購物(wù)資(zī)以及各種應急預案的制定演練。新組建的景緻園管理處也全員(yuán)投入到園區的清潔和交房現場的布置工(gōng)作中(zhōng),爲了尊重業主的知(zhī)情權,讓業主充分(fēn)了解物(wù)業服務,景緻園管理處還将服務内容、收費(fèi)标準等在現場一(yī)一(yī)進行了公示。
他們仔細地考慮着一(yī)個個工(gōng)作細節,用心分(fēn)析着可能會發生(shēng)的一(yī)點點意外(wài),所有人都投入到交房工(gōng)作的籌備當中(zhōng)。每一(yī)戶業主的進戶鑰匙仔細核對,交房用的資(zī)料物(wù)品一(yī)次次查遺補漏、接待流程一(yī)次次演練調順。全體(tǐ)人員(yuán)集中(zhōng)培訓,逐個講解業主也許會咨詢到的各項問題,做到全員(yuán)清楚、全部熟悉。任務交代必做于細,崗位培訓必做于專,陽光物(wù)業景緻園管理處的每一(yī)位員(yuán)工(gōng)都爲交房工(gōng)作做好了充分(fēn)的準備,不爲其他,隻爲迎接業主幸福歸家。
31日一(yī)早“歡迎業主回家”的橫幅前就有業主陸續前來辦理交房手續,讓我(wǒ)(wǒ)們跟随業主一(yī)起走進新家!
工(gōng)作人員(yuán)着裝統一(yī)、園區幹淨整潔、綠化植被清爽宜人,人來人往,車(chē)輛川流……小(xiǎo)區入口精神抖擻的安管員(yuán)在規範地爲業主做車(chē)輛指引,維持現場秩序,小(xiǎo)區内巡邏崗全副武裝來回巡視,确保園區安全;專業的工(gōng)程師傅與業主一(yī)起査驗房屋,并詳細向業主介紹注意事項,對業主提出的問題,耐心說明詳細解答。客服人員(yuán)認真細緻地爲業主講解簽約内容,發放(fàng)鑰匙、辦理裝修申請。業主提出的所有意見皆是一(yī)一(yī)記錄,每天彙總,及時向施工(gōng)方發出通知(zhī),以便在最短的時間内得以解決,讓業主滿意、放(fàng)心。
本次交房,陽光物(wù)業爲業主細心地考慮到每個交房環節,無論是現場還是動線安排,都是精心布置。交房動線的标識指引,讓業主快捷到達,交房從資(zī)料發放(fàng),到拿鑰匙、驗房,再到簽約、辦手續,整個過程十分(fēn)流暢。
無論是簽約組、收費(fèi)組、鑰匙發放(fàng)組,還是驗房組的工(gōng)程人員(yuán)、維護公共秩序的安管人員(yuán),循環保潔的清潔人員(yuán),小(xiǎo)區總能看到“陽光人”奔走的身影。爲您提供高品質的服務是陽光人永恒的追求,陽光物(wù)業将始終要求全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)以“業主滿意最重要”爲服務宗旨,爲您提供專業、細緻、貼心的服務。